حماية المشتري بنسبة ١٠٠٪

منتجات أصلية

نضمن لكم أن جميع المنتجات المباعة على موقع ×-سايت هي منتجات أصلية. ونضمن لكم إرجاع المنتج واسترداد أموالكم بنسبة ١٠٠ % في حالة وجود المنتج غير أصلي!

سياسة الإسترجاع لمدة ٧ أيام

هل غيرت رأيك ؟ لا بأس. يمكنك إرجاع مشتراياتك خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء. (يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة، وغير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع بشكل تام مع جميع الملحقات)


تغطية الكفالة

جميع المنتجات المباعة تقع تحت كفالة المصنع والوكالة. ويمكنكم تمديد الكفالة من ×-سايت حتى ٥ سنوات لمنتجاتكم المفضلة.

استرجاع سهل

سوف نهتم بعملية الاسترجاع بالكامل حتى استرداد جميع أموالكم. يرجى زيارة قسم "٣ طرق سهلة لإسترجاع المنتج" في الأسفل.


مراكز خدمات لصيانة الخاصة بوكلاؤنا

لمشاهدة قائمة وكلاؤنا و كيفية التواصل معهم يرجى تحميل الملف (بصيغة .xls مايكروسوفت إكسل) من الرابط التالي:
حمّل الملف

٣ طرق سهلة لإسترجاع المنتج

١. عبر الإنترنت

انقر هنا لتعبئة استمارة الإلغاء ببياناتك الخاصة. وسوف نستقبلها للقيام بإجراءات الإلغاء، والاسترجاع، واسترداد الأموال.

٢. الاسترجاع في المعارض

قم بزيارة أي من معارضنا مع المنتج والفاتورة الأصلية لإعادة المنتج.

٣. تحديد موعد الاستلام

اتصل على ٨٠٠٤٣٣٣٣٣٤ لتسجيل طلب الاسترجاع وتحديد موعد الاستلام. ويكون موعد الاستلام من ٣ - ٥ أيام.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يمكني إرجاعه؟

يمكنك إرجاع جميع المنتجات المغلقة، وغير المستخدمة خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء لاستلام المبلغ المسترد بالكامل ١٠٠ %. فاختار إحدى الطرق الثلاثة المذكورة أعلاه لتسجيل حالتك.

انقر هنا لزيارة صفحة الشروط و الأحكام للمزيد من المعلومات.

هل هناك تكلفة إضافية لإستلام منتج أود استرجاعه أو إصلاحه من منزلي

إذا طلبت منا إستلام منتج تود إسترجاعه أو إصلاحه من منزلك غضون7 أيام من تاريخ الشراء فلن يكون هناك أي تكلفة إضافية وسنأخذه من منزلك بعد التأكد من سبب الإسترجاع. أما إذا طلبت منا إستلام المنتج من منزلك بعد 7 أيام فستكون هناك تكلفة توصيل يتعين دفعها. سيساعدك فريقنا على معرفة تفاصيل التكلفة حين التأكد من سبب الإسترجاع و الموافقة على ذلك. يمكنك زيارة أي من معارضنا لتسترجع منتج بنفسك لتجنب التكلفة الإضافية.انقر هنا> لزيارة صفحة الشروط و الأحكام للمزيد من المعلومات.

هل هناك منتجات غير قابلة للإسترجاع؟

المنتجات الرقمية كبطاقات آي تيونز و جوجل بلاي و شبكة البلاي ستيشن وبطاقات الهدايا و منتجات أخرى لا يمكن استرجاعها أو استبدالها. انقر هنا لزيارة صفحة الشروط و الأحكام للمزيد من المعلومات.

كيف يمكنني استلام أموالي؟

يمكن استلام أموالك من خلال التالي:

إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي:سوف يتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي. على الرغم من أن هذا الأمر قد يستغرق فترة أطول قليلا بسبب العمليات المصرفية والإجراءات الداخلية.

كم من الوقت سوف يستغرق الأمر للحصول على المبلغ المسترد؟

تستغرق معظم عمليات الإسترداد البنكي تقريباً من ٧-١٤ يوم؛ نظراً للإجراءات الداخلية والعمليات المتعلقة بذلك. ونؤكد لكم أن أموالكم في أمان!

ماذا أفعل في حالة استلام منتج تالف؟

الحرية في الاسترجاع باستخدام إيٍ من الطرق الثلاثة المذكورة أعلاه! وسوف نقوم بالتحقق من مصدر التلف ونتخذ إجراءات الإلغاء واسترداد الأموال .انقر هنا لزيارة صفحة الشروط و الأحكام للمزيد من المعلومات.